Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe jouw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij Zo Zero.

Zo Zero, gevestigd te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

Zo Zero verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaat type
- Locatiegegevens en tijdzone
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website (individuele webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar onze website hebben verwezen en informatie over hoe je op onze website navigeert)
- Betalingsgegevens

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via hallo@zozero.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Zo Zero verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Het screenen van bestellingen op een mogelijk frauderisico
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Verzenden van onze nieuwsbrief
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
-Zo Zero analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
- Zo Zero verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Zo Zero bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Daarna gebruiken wij jouw gegevens (bijvoorbeeld de waarde van jouw bestelling) anoniem voor interne analyses.

Van de belastingdienst moeten wij als onderdeel van onze administratie jouw factuur-, bestel- en betaalgegevens ten minste zeven jaren bewaren.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

Zo Zero verstrekt uitsluitend gegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit betreft partijen voor het verwerken van bestellingen, het verwerken van betalingen, het bezorgen van pakketjes en het versturen van nieuwsbrieven.

Wij gebruiken Shopify voor het verwerken van onze bestellingen en betalingen, lees hier meer over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt. We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten onze website gebruiken, lees hier meer over hoe Google je persoonlijke informatie gebruikt. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics. Wij gebruiken Mailchimp voor het versturen van onze nieuwsbrieven, lees hier meer over hoe Mailchimp jouw persoonlijke gegevens gebruikt. Wij gebruiken Cycloon voor het versturen van onze pakketjes, lees hier meer over hoe Cycloon jouw persoonlijke gegevens gebruikt.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Zo Zero. Gegevens die gedeeld worden met data-management partijen zullen uitsluitend gebruikt worden ten behoeve van het doel van de applicatie. Wij zullen jouw gegevens nooit verkopen aan derden.

Ten slotte kunnen we je persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Zo Zero gebruikt functionele en analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Zo Zero gebruikt onder andere cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Je kunt je ook specifiek afmelden voor gerichte advertenties van Facebook en Google. Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze website niet veranderen wanneer we een ‘Niet bijhouden’ signaal van je browser ontvangen.

Zie voor een toelichting over de verschillende soorten cookies deze link.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Zo Zero en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar hallo@zozero.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Zo Zero wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteit persoonsgegevens.

Houd er rekening mee dat je gegevens naar landen buiten Europa worden overgedragen, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Zo Zero neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via hallo@zozero.nl.